نکات مهم در راه اندازی کسب و کار موفق در کانادا
در این برنامه به همراه کاوه و کامیار به نکات مهمی که برای راه اندازی بیزینس در کانادا باید در نظر داشت پرداخته ایم.
اهم مواردی که در این جلسه پوشش داده شد:
- ضرورت تهیه برنامه کسب و کار – بیزنس پلن جامع پیش از ثبت
- مهمترین چالش های مهاجران تازه وارد برای راه اندازی یک بیزینس موفق در کانادا چیست؟
- تفاوتهای فرهنگی چه اثری داره در شکست بیزینس ها و چطور میشه اون رو مدیریت کرد
- ارتباطات موثر و یا همون نحوه ی صحیح کامیونیکیشن چه اثری در موفقیت کاری داره و چه مواردی مهم است که رعایت شود
- انواع مدل های ثبت شرکت
- ثبت شرکت چقدر مهم است و چه زمانی صاحب یک بیزینس باید کورپوریشن ثبت کند.
در ادامه خلاصه ای از موارد مهم در مورد هنر برقراری ارتباط موثر و زمان مناسب ثبت شرکت ارایه می شود.
تسلط بر هنر برقراری ارتباطات تجاری موثر: استراتژیهایی برای موفقیت کارآفرینان
در دنیای کارآفرینی، ارتباطات موثر یکی از کلیدهای موفقیت است. برای مهاجرانی که به تازگی وارد کانادا شدهاند، درک فرهنگ ارتباطی و سبکهای گفتاری و نوشتاری کانادایی میتواند چالشبرانگیز باشد. در این بخش، به برخی از جنبههای مهم ارتباطات تجاری در کانادا میپردازیم، از جمله نحوه نوشتن ایمیل، پاسخ به تماسهای تلفنی، و اهمیت مکاتبات پستی.
۱. نوشتن ایمیل در کانادا
- ساختار و لحن: ایمیلهای تجاری در کانادا معمولاً مودبانه، مختصر و حرفهای هستند.
- خط موضوع: خط موضوع باید واضح و توصیفی باشد از سوال و یا خواسته ی شما تا هدف ایمیل مشخص شود.
- سلام: با عباراتی مانند “Dear [نام]” یا “Hello [نام]” شروع کنید. برای ایمیلهای غیررسمیتر میتوانید از “Hi [نام]” استفاده کنید.
- بدنه ایمیل: پیام باید مستقیم، مودبانه و با جزئیات کافی باشد. از استفاده بیش از حد از علامت تعجب یا نوشتن با حروف بزرگ خودداری کنید. حتما در سطر اول خواسته و یا سوال خود را مطرح کنید. سعی کنید در هر ایمیل یک خواسته و با سوال مطرح کنید و اگر مجبور هستید بیش از یک سوال و یا خواسته مطرح کنید حتما شماره گذاری کنید.
- لحن مودبانه: کاناداییها به مودب بودن بسیار اهمیت میدهند. از عبارتهای “لطفاً” هنگام درخواستها و “متشکرم” هنگام تشکر استفاده کنید.
- بسته شدن ایمیل: ایمیل را با عباراتی مانند “Best regards”، “Kind regards” یا “Sincerely” خاتمه دهید و نام کامل و اطلاعات تماس خود را ذکر کنید.
- زمان پاسخگویی: در کانادا، معمولاً انتظار میرود که به ایمیلهای تجاری ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت پاسخ داده شود.
۲. پاسخ به تماسهای تلفنی و تماسهای تجاری در کانادا
- پاسخ به تلفن:
- تلفن را سریع و ظرف ۳ تا ۴ زنگ پاسخ دهید.
- مکالمه را با یک خوشآمدگویی مانند “صبح بخیر/عصر بخیر” و سپس ذکر نام و نام شرکت خود شروع کنید. مثلاً: “صبح بخیر، علی از شرکت ABC. چطور میتوانم کمکتان کنم؟“
- واضح صحبت کنید و از عجله خودداری کنید. لحن مودبانه و حرفهای را حفظ کنید.
- اگر وقت کافی برای پاسخ به تلفن را ندارید و یا در شرایط مساعد نیستید تلفن را پاسخ ندهید تا تماس گیرنده برای شما پیغام بگذارد. البته این به شرطی است که از قبل با شما وقت تماس تنظیم نشده باشد. اگر قبلا با شما هماهنگ کرده اند حتما تلفن رو پاسخ بدید و اگرامکان صحبت ندارید قبلش به فرد اطلاع بدید.
- پیامگیری: اگر نیاز است پیامی بگیرید، نام و اطلاعات تماس تماسگیرنده و دلیل تماس او را یادداشت کنید و به او بگویید که چه زمانی میتواند منتظر پاسخ باشد.
- برقراری تماس:
- معرفی خود: وقتی تماس میگیرید، فوراً خودتان را معرفی کنید: “سلام، من [نام شما] از [شرکت شما] هستم. در مورد [موضوع] تماس میگیرم.”
- احترام به زمان: از تماس در ساعات اولیه صبح یا دیرهنگام شب خودداری کنید. بهترین زمان تماسهای تجاری، در ساعات کاری استاندارد (۹ صبح تا ۵ عصر) است.
- مودبانه بودن: همیشه مودبانه باشید و از عباراتی مثل “میتوانم با [نام] صحبت کنم؟” یا “آیا اکنون زمان مناسبی برای صحبت است؟” استفاده کنید.
- خاتمه تماس: با تشکر از زمان طرف مقابل، مکالمه را به طور مودبانه خاتمه دهید: “متشکرم از وقتی که گذاشتید، منتظر تماس شما هستم.”
۳. اهمیت مکاتبات پستی در تجارت کانادا
- مکاتبات تجاری: اگرچه ایمیل رایجترین شکل ارتباطات تجاری است، اما نامههای پستی هنوز برای اسناد رسمی، قراردادها و مکاتبات قانونی استفاده میشوند. اسناد مهم مانند فاکتورها، قراردادها و توافقنامهها اغلب از طریق پست ارسال میشوند تا از نظر رسمی بودن و نگهداری سوابق اهمیت داشته باشند.
- پست سفارشی: برای ارسال اسناد حیاتی یا قانونی، بسیاری از کسبوکارها از پست سفارشی یا توصیهشده استفاده میکنند تا از تحویل آن اطمینان حاصل شود و امضای گیرنده نیز دریافت شود.
- تصویر حرفهای: دریافت نامههای رسمی از طریق پست هنوز هم یک تصویر حرفهای را منعکس میکند. ارسال یادداشتهای تشکر فیزیکی یا نامههای دستنویس میتواند تأثیر شخصیتری بر جای بگذارد و به ایجاد روابط تجاری کمک کند.
- مدرک ارتباطات: در موارد اختلاف یا مسائل قانونی، اسناد پستی میتوانند به عنوان مدرک ارتباطات رسمی عمل کنند و نقش مهمی در معاملات تجاری داشته باشند.
نکاتی برای نوشتن نامههای رسمی (از طریق پست):
- از قالب رسمی نامههای تجاری استفاده کنید (آدرس فرستنده، تاریخ، آدرس گیرنده، موضوع و سلام).
- پیام را واضح و مختصر نگه دارید.
- با یک عبارت حرفهای نامه را خاتمه دهید و امضای خود را در پایین نامه اضافه کنید.
چه زمانی صاحب کسبوکار باید کسبوکار خود را بصورت شرکت ثبت کند؟
تصمیم به ثبت شرکت یک تصمیم مهم برای کارآفرینان است، به خصوص در کانادا. در اینجا به نکات کلیدی اشاره میکنیم که باید هنگام تصمیمگیری در مورد ثبت شرکت در نظر گرفته شوند:
۱. محافظت از مسئولیتها
- زمان مناسب برای ثبت شرکت: اگر کسبوکار در حال رشد است و صاحب آن نگران مسئولیتهای شخصی است، ممکن است زمان مناسبی برای ثبت شرکت باشد. ثبت شرکت داراییهای شخصی و تجاری را از هم جدا میکند و بدین معناست که داراییهای شخصی صاحب کسبوکار در برابر بدهیها و مسئولیتهای تجاری محافظت میشود.
- سناریو: اگر یک کارآفرین قراردادهای بزرگ میبندد، ملک اجاره میکند یا با ریسکهای قانونی روبرو است (مثل شکایتها یا اختلافات با مشتریان)، ثبت شرکت میتواند یک حفاظ از مسئولیتهای شخصی ایجاد کند.
۲. برنامهریزی مالیاتی و پسانداز
- زمان مناسب برای ثبت شرکت: اگر کسبوکار شروع به تولید درآمد ثابت و قابل توجه (معمولاً ۱۰۰,۰۰۰ دلار یا بیشتر سود) کرده باشد، ثبت شرکت میتواند مزایای مالیاتی به همراه داشته باشد.
- مزایا:
- شرکتها با نرخهای پایینتری نسبت به افراد در کانادا مالیات میپردازند.
- کارآفرینان میتوانند پولی را در شرکت نگه دارند و مالیاتهای شخصی را به تعویق بیندازند یا از تقسیم درآمد با اعضای خانواده از طریق پرداخت سود سهام بهرهمند شوند.
- سناریو: اگر یک صاحب کسبوکار به تمام سودهای خود برای استفاده شخصی نیاز ندارد و میتواند مقداری از درآمد خود را در شرکت نگه دارد، ممکن است از نرخ مالیاتی پایینتر شرکت بهرهمند شود.
۳. اعتبار و تصویر حرفهای
- زمان مناسب برای ثبت شرکت: ثبت شرکت میتواند زمانی مفید باشد که کسبوکار نیاز به افزایش تصویر حرفهای خود دارد. مشتریان، شرکا و تأمینکنندگان ممکن است یک شرکت ثبتشده را نسبت به یک مالکیت انفرادی قابل اعتمادتر و معتبرتر بدانند.
- سناریو: اگر کارآفرین به دنبال قراردادهای بزرگتر، ایجاد مشارکتها یا کار با مشتریان بزرگتر باشد، ثبت شرکت میتواند اعتبار کسبوکار را افزایش دهد.
۴. گسترش و سرمایهگذاری
- زمان مناسب برای ثبت شرکت: اگر کسبوکار قصد گسترش دارد، جذب سرمایهگذار یا فروش سهام، ثبت شرکت ضروری است. یک شرکت میتواند سهام منتشر کند که امکان جذب سرمایه را فراهم میکند.
- سناریو: اگر کسبوکار در حال رشد است و نیاز به سرمایهگذاری خارجی دارد، سرمایهگذاران معمولاً به یک ساختار شرکتی نیاز دارند قبل از اینکه سرمایهگذاری کنند.
۵. تداوم کسبوکار
- زمان مناسب برای ثبت شرکت: اگر صاحب کسبوکار میخواهد کسبوکار به طور مستقل از زندگی شخصی او ادامه پیدا کند (مثلاً میتواند فروخته یا به دیگران منتقل شود)، ثبت شرکت ضروری است. یک شرکت به طور مستقل از صاحبانش وجود دارد.
- سناریو: هنگام برنامهریزی برای جانشینی، بازنشستگی یا حتی فروش کسبوکار، ثبت شرکت یک انتقال و تداوم نرمتر فراهم میکند.
۶. واجد شرایط بودن برای کمکهای مالی و وامهای دولتی
- زمان مناسب برای ثبت شرکت: برخی از برنامههای دولتی، کمکها و وامها فقط به کسبوکارهای ثبتشده ارائه میشوند. ثبت شرکت میتواند فرصتهایی برای دریافت کمکهای مالی و حمایت مالی فراهم کند.
- سناریو: اگر کارآفرین قصد دارد برای دریافت بودجه دولتی یا اعتبارهای مالیاتی اقدام کند، ممکن است ثبت شرکت ضروری باشد.
۷. انتقال آسانتر مالکیت
- زمان مناسب برای ثبت شرکت: اگر صاحب کسبوکار قصد دارد شرکا بیاورد یا برنامهریزی برای فروش کسبوکار در آینده دارد، ثبت شرکت انتقال مالکیت از طریق فروش سهام را آسانتر میکند.
- سناریو: اگر کارآفرین به دنبال جذب بنیانگذاران مشترک یا سرمایهگذاران است، ثبت شرکت امکان توزیع ساختاریافته مالکیت را فراهم میکند.
۸. دریافت درآمد از طریق سود سهام
- زمان مناسب برای ثبت شرکت: اگر صاحب کسبوکار میخواهد مالیات کمتری بپردازد، میتواند به خود سود سهام پرداخت کند که معمولاً با نرخ کمتری نسبت به حقوق مشمول مالیات میشود.
- سناریو: یک کارآفرین با کسبوکار سودآور میتواند با ثبت شرکت و ساختار پرداختها از طریق سود سهام، بار مالیاتی خود را کاهش دهد.
۹. اگر کسبوکار با ریسک بالا مواجه است
- زمان مناسب برای ثبت شرکت: اگر کسبوکار در صنعتی با ریسک بالا فعالیت میکند که احتمالاً با شکایتها یا مسئولیتهای زیاد روبروست (مثلاً ساختوساز، خدمات درمانی، خدمات مالی)، ثبت شرکت محافظت از داراییهای شخصی فراهم میکند.
- سناریو: در صنایعی که حوادث یا اختلافات متداول هستند، کارآفرینان اغلب برای محافظت از ثروت شخصی خود در برابر مسئولیتهای تجاری، شرکت ثبت میکنند.
۱۰. چه زمانی نباید ثبت کرد
- اگر کسبوکار یک پروژه جانبی یا سرگرمی با درآمد کم است.
- اگر صاحب آن انتظار رشد زیادی یا مسئولیت شخصی ندارد.
- اگر مدیریت اداری شرکت (پرداخت مالیات شرکت، حسابداری، رعایت قوانین) ارزش مزایا را ندارد به دلیل کوچک بودن یا سادگی کسبوکار.
خلاصه زمان مناسب برای ثبت شرکت:
- کسبوکار رشد کرده و نگرانی در مورد مسئولیت شخصی وجود دارد.
- کسبوکار درآمد ثابت دارد (۱۰۰,۰۰۰ دلار یا بیشتر).
- کارآفرین میخواهد سرمایهگذاری جذب کند، قراردادهای بزرگتر ببندد یا اعتبار بیشتری کسب کند.
- صاحب کسبوکار قصد گسترش، استخدام کارکنان یا دریافت کمکهای مالی دولتی دارد.
- بهرهوری مالیاتی و برنامهریزی برای جانشینی از اهداف مهم است.
ثبت شرکت مزایایی دارد، اما همچنین با مسئولیتهای اضافی همراه است، بنابراین مهم است که اندازه، پتانسیل رشد و عوامل ریسک شخصی کسبوکار را هنگام تصمیمگیری در نظر بگیرید.
برای کسب مشورت در امور راه اندازی و مدیریت بهینه ی کسب و کار می توانید از طریق لینک زیر تعیین وقت نمایید و با مشاور کسب و کار شرکت کوالی وست در کانادا مشورت نمایید. همچنین شرکت کوالی وست در زمینه خدمات حسابداری و دفتر داری و فایل کردن مالیات بیزینس شما خدمات حرفه ای ارایه می نماید.